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湖南省文化和旅游厅近日在长沙启动2024湖南省旅游业品质提升行动。启动仪式现场聘请30人为第一批湖南省旅游行业社会监督员。
据了解，此次聘任的社会监督员是由文旅行业从业者、新闻媒体工作者、专家学者等社会各界人士组成，经文化和旅游部门推荐、定向聘请、资格审核等程序确定，聘期为2024年5月至2026年5月。
活动现场，主办方通报了2023年以来湖南省文化和旅游市场服务品牌创评工作情况，宣布了推动建立“首席质量官”“标杆服务员”制度的方案，宣读了关于聘请旅游行业社会监督员的通知及管理办法。旅游行业社会监督员将聚焦文旅行业重点热点难点工作，及时发现市场服务方面的问题和短板，广泛收集社会各界对旅游市场工作的意见和建议，发挥好发现问题、参谋咨询、桥梁纽带和舆论引导作用，行使相关职责，开展旅游市场义务监督工作，携手促进湖南省文旅市场繁荣、健康发展。
现场，华天酒店集团相关负责人代表文旅企业宣读湖南省旅游业品质提升行动承诺书，业界专家围绕湖南省旅游业高质量发展进行专题授课。
湖南省文化和旅游厅以及各市州文化和旅游部门相关负责人、省级旅游行业协会负责人、全省重点旅游企业负责人等200余人参加启动仪式。
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